Demander la suppression de mon compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Ninja Evolution. La demande est enregistrée pour traitement et ne déclenche pas un effacement immédiat.
Depuis l’application
- Ouvrez Profil → Compte · Supprimer mon compte.
- Lisez les explications et touchez Demander la suppression de mon compte.
- Confirmez votre demande. L’écran affiche ensuite Demande reçue et une référence.
- Vous pouvez recharger son état tant que vos accès au compte restent ouverts.
La demande concerne votre compte dans toutes vos communautés. Après fermeture des accès, le suivi dans l’application n’est plus disponible ; l’assistance reste joignable.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Écrivez à contact@ninjutsu-sion-chatel.com, de préférence depuis l’adresse utilisée pour votre compte, en indiquant que vous souhaitez le supprimer. Nous déterminerons avec vous un moyen proportionné de vérifier votre identité. Après vérification, votre demande rejoint le même suivi que les demandes reçues dans l’application.
N’envoyez pas spontanément de pièce d’identité, mot de passe, code de connexion, document bancaire ni information médicale. Une pièce d’identité n’est pas demandée systématiquement.
Qui traite la demande ?
Votre Coach Sébastien Sàrl — direction/administration Ninja Evolution Academy examine les données et les situations liées au compte avant de procéder à sa fermeture. Une situation nécessitant une vérification complémentaire n’est pas présentée comme une suppression terminée.
Ce qui est supprimé ou limité
Le profil, les coordonnées, les préférences, les fichiers personnels et les données d’activité qui ne sont plus nécessaires sont examinés pour suppression ou anonymisation. Lorsque des pièces doivent être conservées, les informations permettant de vous identifier sont limitées dans la mesure compatible avec cette conservation. Les accès au compte et aux fichiers privés sont fermés après traitement et vérification.
Ce qui peut être conservé
Certaines factures, paiements, reçus, pièces comptables et preuves contractuelles ou juridiques peuvent rester conservés pour satisfaire les obligations légales, assurer la preuve d’une relation contractuelle ou gérer un litige. La fermeture du compte ne les efface pas automatiquement et ne vous rend pas anonyme dans ces pièces. Les catégories et repères de conservation sont expliqués dans la politique de confidentialité.
Une demande de suppression ne résilie pas automatiquement un contrat, ne déclenche pas un remboursement et n’annule pas une dette. Une obligation ou une situation en cours peut nécessiter un échange avant de terminer la fermeture.
Si votre compte gère un enfant
Les données de l’enfant et les droits de ses autres responsables sont examinés séparément. Un enfant encore actif ou dépendant de votre représentation peut empêcher une suppression immédiate. Lorsqu’un autre responsable autorisé peut assurer le suivi, votre lien peut être retiré sans effacer les données nécessaires à l’enfant. Aucune suppression globale de ses données n’est déduite de votre seule demande.
Délai et confirmation
Le délai cible de traitement est de 30 jours. Il s’agit d’un objectif de suivi par l’administration, pas d’un effacement instantané ou garanti automatiquement à une date précise. Si une vérification ou une action complémentaire est nécessaire, l’assistance peut préciser ce qui reste à résoudre.
Une confirmation vous est envoyée ou fournie à la fin du traitement lorsqu’un moyen de contact est disponible. Elle indique la fermeture du compte et rappelle que certaines données peuvent rester conservées. Un dossier bloqué ne donne pas lieu à une fausse confirmation de fermeture.
Le contact nécessaire est conservé séparément le temps de cette confirmation, puis retiré du suivi d’envoi après succès ou clôture documentée. Si vous n’avez pas reçu de confirmation, contactez contact@ninjutsu-sion-chatel.com avec votre référence, si vous la connaissez.
Sauvegardes
Les données retirées du système actif peuvent subsister temporairement dans des sauvegardes jusqu’à expiration de leur cycle de rétention, sans être volontairement remises en service. Une restauration doit tenir compte des suppressions déjà effectuées. Les documents déjà téléchargés sur un appareil ne sont pas effacés à distance.